社会化媒体营销案例优衣库：与顾客生活在一起的品牌
优衣库（UNIQLO）是一家真正理解了社会化营销精髓的优秀企业，他们所做的没有硬性营销，没有文字，只有意境，让用户喜欢，让用户亲身体验。优衣库的推广创意，每次都能够让创意人拜倒。而其中在2008年开始的UNIQLOCK（见图1-1），更可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销，它已经覆盖全球超过两亿人，而且这个营销自从开始之后，从没有间断过，也不会停下来。UNIQLOCK其实就跟很多人一起生活，让优衣库变成了一个活生生的品牌。
UNIQLOCK是一个音乐舞蹈时钟，我称之为“时间之舞”，确切地说是一个在电脑上或者是在手机上使用的时钟，你可以将它作为插件（Widget） 安装在博客网站上，或者作为屏保下载。 UNIQLOCK 吸引人的地方除了清纯的女孩子，还有舞蹈、视觉和音乐上的设计，它默默地宣传 UNIQLO每个季度的新款服装。
UNIQLOCK也是一个网站，你只要点击www.uniqlo.jp/uniqlock，就可以看到这个经典的“时间之舞”。每一秒钟，它都会在屏幕中央显示当地时间（时分秒模式），但是每一秒钟的背景颜色都会改变。显示时间模式5秒钟之后，就会看到舞女郎的舞蹈。她们都穿着优衣库当季的服装跳舞，就像模特儿一样，用舞蹈来演绎优衣库服装的货品和特色。过了5秒钟之后，又再回到跳跃的时间模式。背景音乐绝不喧闹，甚至可以说是十分舒服的“悠闲音乐”。这个程序，不但可以在电脑上下载，还有iPod、iTouch、iPhone、iPad的应用程序版本，以及其他手机平台版本。
岂今为止，“时间之舞”已经有4年的历史，而且已经推出了8个版本。全球200多个国家已有超过两亿人次的浏览，并有大概50万人下载使其成为自己博客的一部分。到了2010年，UNIQLOCK更可以下载到facebook，成为个人主页的应用程序，实现了整合式营销的执行。
“时间之舞”是在2007年6月15日正式推出的。当时优衣库找到著名创作人田中耕一郎（Koichiro Tanaka）亲自设计全新的推广计划。优衣库不需要田中提交任何方案规划，也不会定时跟进他的创意和进度，完全让他自由发挥无尽的创意。于是，田中就提出了多个天马行空的方案，最终，优衣库采用了这个“时间之舞”的构思。这个多媒体作品的音乐，更是采用了著名音乐创作人“梦幻塑料机器”（Fantastic Plastic Machine）田中知之（Tomoyuki Tanaka）的作品。他善于制作能让人感到轻松愉悦的音乐，并以“沙发电音”（日本人称之为“无负担音潮”）的风格闻名电子音乐界。
UNIQLOCK的电影感非常强，而且非常生活化。比如说在半夜的时候，你会看到跳舞的女孩在桌前睡着的画面。UNIQLOCK还有一个小小的菜单（Menu）在画面上，你点击进去，可以调校时区，甚至可以链接到你所在当地的优衣库网上商店，在当地购买服装，用户体验也是非常好的。
# 案例点评 #
优衣库是一个讲究“less is more”的品牌，而UNIQLOCK可以说是这个简约品牌的代表作。没有硬性营销，没有文字，只有意境，让用户喜欢，让用户亲身体验。这是非常高明的创意营销案例。
UNIQLOCK在2008年夺得多个创意大奖，其中包括被誉为广告界“奥斯卡”的戛纳广告节钛雄狮全场大奖和钛雄狮网络推广全场大奖！
社会化营销的最大优点就是：
● 没有大笔的媒介费用；
● 有精准的受众社群；
● 可以衡量营销效果；
● 回报率非常高。
要达到最佳传播效果，就一定要有传播力最大、最远、最有持续性的创意营销规划。所以我说过，营销的创意效果不再是自吹自擂的年代了，广大消费者可以即时打分，高下立见。
我在香港见过很多瘦身健美品牌的户外、杂志和电视广告，都是必须要投入大量金钱，找明星当代言人，然后才能在这个很小的市场中竞争顾客。要成为大家信任的品牌，非常不容易。而且，很多女性顾客也不会因为单单看见女明星们骄人的身材，就会轻易相信广告信息。
我记得大概在8年前，香港一家有名的修身减肥公司跟周刊杂志合作，选出了8位体型丰满的男女，然后慢慢地分8个阶段帮他们一步步的减肥。杂志每个礼拜连载他们的减肥过程，吃什么、做了什么运动，等等，结果8个礼拜之后，所有8位都成功减肥，成为香港人茶余饭后的话题。该修身减肥品牌也成功了！这就是口碑传播比单单只是打广告更有效的经典案例。
